返金及び返品ポリシー
返品、返金、キャンセルポリシーについて
＜発送前のキャンセルについて＞
- お客様からのご注文後、商品の発送前の状況に限り注文のキャンセルを受け付けております。キャンセルに手数料はかかりません。すでに課金が実行されていれば、通常即日のご返金手続きを致しますが、場合によっては3営業日ほどかかることがあります。
- 商品発送後のキャンセルは対応致しかねますのでご了承ください。
＜配達完了後の商品の不備について＞
- 商品の破損、不足、異なる商品が届いたなどの不備が発見された場合は、商品の到着から5日以内のご申告に限り、代替品を発送するなど速やかに対応致します。
- 商品の到着から6日以上経過してからのご申告の場合は、対応致しかねますのでご了承ください。
- 銀行振込を実行するには、お客様の口座情報が必要となります。
- が一、お客様からいただいた口座情報に誤りがあり、振込が実行されなかった場合、再実行の手数料もお客様ご負担となります。
- クレジットカードへの返金は、すぐに手続き致しますが、お客様のカード会社によっては反映されるまでに最長30日ほどかかることがございます。（殆どのクレジットカード会社は、3営業日以内に返金処理されます。）詳しくは、ご利用のカード会社にお問い合わせください。